Malgré la récente promotion qu’elle vient d’obtenir dans le prestigieux magazine de photo Frame où elle travaille, Syd reste préposée aux cafés. Elle vit confortablement et depuis longtemps avec son ami James. Une fuite au plafond de la salle de bain va l’amener à rencontrer sa voisine du dessus, l’insaisissable Lucy Berliner, célèbre photographe qui a décroché depuis dix ans et qui va lui faire découvrir un monde étrange et captivant.